El informe titulado "Generación Z española y Moda en un mundo 'fisital', elaborado por Mazinn y Zetalab Global, desmitifica ideas erróneas y concepciones equivocadas sobre el consumo de moda entre la juventud.
¿QUÉ ES LA GENERACIÓN Z?
La Generación Z comprende aquellos nacidos a finales de los años 90 y principios de los 2000 y se distinguen por su temprano contacto y familiaridad con la tecnología digital, internet y las redes sociales.
A decir verdad, hablar la Generacion Z es hablar de un concepto nuevo para algunos, conocidos por algunas características para otros, pero poco entendidos por todos, y aunque su similitud con los Millennials es mucha, la verdad es que tienen rasgos muy definidos:
Generación Z (nacidos aproximadamente entre 1997 y 2012):
· Digital nativos: Crecieron con la tecnología digital y las redes sociales desde una edad temprana.
· Multitarea: Tienen habilidades para hacer varias cosas a la vez debido a la constante exposición a dispositivos digitales.
· Emprendedores: Son emprendedores y buscan la autonomía en sus carreras.
· Diversidad e inclusión: Valoran la diversidad étnica, de género y sexual, y luchan por la inclusión.
· Activismo social: Tienen una fuerte conciencia social y suelen involucrarse en causas importantes.
Millennials (nacidos aproximadamente entre 1981 y 1996):
· Pioneros tecnológicos: Aunque adoptaron la tecnología digital, la experimentaron en una etapa más tardía de sus vidas.
· Equilibrio trabajo-vida: Valoraron la flexibilidad laboral y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
· Optimistas: Fueron influenciados por un período de prosperidad económica y son optimistas respecto al futuro.
· Individualistas: Aunque valoran la colaboración, también tienden a buscar el éxito personal y la autorrealización.
· Preferencia por experiencias: Priorizan las experiencias sobre la adquisición de bienes materiales y son consumidores conscientes.
Los avatares históricos y los movimientos sociales, junto con transformaciones en la crianza de los hijos, han moldeado rasgos distintivos en la Generación Z, también llamada Zillennials. El dominio preponderante del teléfono inteligente se erige como su influencia más destacada.
En la actualidad, los miembros pioneros de la Generación Z están al borde de finalizar su educación universitaria o se embarcan en la búsqueda de empleo, mientras que los más jóvenes enfrentan la encrucijada de seleccionar una carrera académica.
Si se les preguntara dónde adquieren principalmente sus prendas de ropa, muchos responderían de manera instintiva que en plataformas en línea. Sin embargo, el estudio 'Generación Z española y Moda en un mundo ‘fisital’' llevado a cabo por Mazinn y Zetalab Global, contradice esta percepción.
Después de encuestar y entrevistar a 360 jóvenes españoles de entre 13 y 25 años, el informe revela que aún prefieren la experiencia de compra en tiendas físicas. De hecho, el 41% prefiere comprar ropa en tiendas físicas, en comparación con solo el 11% que opta por las compras en línea. Aunque son nativos digitales, encuentran un valor diferencial en la experiencia física de compra.
Actualmente, la Generación Z no muestra una preferencia clara por un canal específico, sino que su proceso de compra se desarrolla de manera omnicanal, variando según el tipo de prenda y el momento. Aunque la prueba de prendas sigue siendo una razón importante para comprar en tiendas físicas, para muchos jóvenes, la experiencia de comprar en una tienda física es en sí misma un plan de ocio. Sin embargo, otros aspectos del proceso de compra, como el descubrimiento, la recomendación y la prescripción, se llevan a cabo principalmente a través de canales digitales y redes sociales.
En lo que respecta a la participación de esta demografía en el mercado de segunda mano, solo el 24% vende prendas con el objetivo de promover un consumo más responsable, mientras que el 41% lo hace por razones económicas y el 30% busca diversificar su colección de ropa. Este estudio subraya el aumento en la compra de prendas de segunda mano en los últimos años, considerándolo como una alternativa que les permite obtener productos únicos y económicos sin sentir tanta culpa.
El informe también aborda la relación entre el tan mencionado metaverso y las marcas de moda y lujo. Las proyecciones indican que para 2030, esta realidad paralela generará ganancias de más de 50.000 millones de euros para estas marcas. Sin embargo los encuestados de la Generación Z mayores de 17 años aún enfrentan barreras para que el metaverso se convierta en un canal de consumo de moda común.
Entre las barreras identificadas por los jóvenes se destacan la falta de conectividad, la inmersión limitada de la experiencia y la disponibilidad de gafas más accesibles y ergonómicas, entre otros aspectos. A pesar de esto, el uso de videojuegos y la realidad aumentada podrían servir como un paso intermedio hacia entornos más inmersivos. Los dos metaversos más populares entre los jóvenes encuestados (de 13 a 17 años) son Roblox, con un 67%, y Horizon Worlds, con un 43%, donde la mayoría pasa entre 5 y 10 horas semanales.
El estudio también identifica varias oportunidades para que las marcas de moda mejoren su conexión con la Generación Z en 2023. Estas son algunas de ellas:
· Cambiar el enfoque de la comunicación, centrándola en el estilo de vida en torno a la marca, en lugar de centrarse únicamente en el producto.
· Establecer espacios y momentos de diálogo bidireccional con los jóvenes. La gestión comunitaria real es esencial.
· Experimentar e implementar soluciones de realidad aumentada en los puntos críticos del recorrido del cliente.
· Mejorar las experiencias en los espacios físicos como lugares de interacción entre la marca y el usuario, así como entre los propios usuarios.
· Dirigir la atención hacia elementos y funciones digitales que complementen las experiencias, en lugar de simplemente replicar el valor del entorno físico.