Vivimos en plena época del Big Data, una etapa donde los datos son esenciales para generar una estrategia correcta.
Los expositores son el gran aliado como elemento físico de atracción en cualquier superficie comercial siendo fundamentales como reclamo para el consumidor a cualquier zona del establecimiento.
Si a esta herramienta se le añaden las últimas innovaciones consistentes en instalar sensores en puntos específicos de la tienda para conocer cuáles son aquellos productos que más se venden o resultan más interesantes para los usuarios, los datos de los que dispone tanto el equipo comercial como de marketing son de gran valor para perfeccionar las estrategias y añadir valor a la publicidad del local.
Este tipo de práctica es cada vez más común y poderosa en el mundo del comercio minorista.
COMO FUNCIONA Y POR QUÉ ES IMPORTANTE
· Tecnología de sensores en el punto de venta: Los sensores instalados en puntos específicos de la tienda pueden recopilar una variedad de datos sobre el comportamiento de los clientes. Esto puede incluir información sobre la cantidad de tiempo que los clientes pasan en ciertas áreas, qué productos tocan o examinan, y qué productos finalmente compran.
· Análisis de trayectorias de clientes: Al rastrear el movimiento de los clientes dentro de la tienda, los minoristas pueden obtener información valiosa sobre las trayectorias de los clientes y los patrones de tráfico. Esto puede ayudar a optimizar el diseño de la tienda y la disposición de los productos para maximizar las ventas.
· Identificación de productos populares: Los sensores pueden ayudar a identificar qué productos son más populares entre los clientes, ya sea por el tiempo que pasan examinándolos o por la frecuencia con la que los compran. Esta información puede ser utilizada para tomar decisiones informadas sobre la gestión de inventario y la promoción de productos.
· Personalización de la experiencia del cliente: Con datos detallados sobre el comportamiento de los clientes, los minoristas pueden personalizar la experiencia de compra para satisfacer las necesidades y preferencias individuales. Esto puede incluir recomendaciones de productos personalizadas o ofertas especiales basadas en el historial de compras y el comportamiento de navegación.
· Optimización de la publicidad en el punto de venta: Al comprender qué productos son más atractivos para los clientes y dónde se encuentran los puntos calientes dentro de la tienda, los minoristas pueden optimizar la colocación de productos, los expositores y otros elementos publicitarios para maximizar su efectividad.
· Medición del rendimiento de la campaña: Los datos recopilados a través de sensores en el punto de venta también pueden utilizarse para medir el rendimiento de las campañas de marketing y publicidad. Los minoristas pueden evaluar el impacto de diferentes estrategias de marketing en las ventas y ajustar sus enfoques en consecuencia.
En resumen, el análisis de métricas en el punto de venta, facilitado por la tecnología de sensores, proporciona a los minoristas información valiosa para comprender y mejorar la experiencia de compra de los clientes, optimizar la disposición de los productos y aumentar las ventas. Es una herramienta poderosa que puede ayudar a impulsar el éxito en el competitivo mundo del comercio minorista.