El estudio más reciente sobre hábitos de compra de los consumidores españoles elaborado por la plataforma web y móvil Tiendeo, empresa del grupo ShopFully, reúne los datos de más de 7 millones de usuarios en España donde se analizan las compras en diferentes tipos de tiendas: supermercados, tiendas de electrónica, de bricolaje, de moda o del hogar.
SUPERMERCADO
El resultado del análisis sobre el tráfico a supermercados e hipermercados en toda España para conocer cuáles son las horas del día con mayor y menor afluencia nos indica que el día que acumula mayor tráfico es el sábado, seguido del viernes, y las horas más concurridas son las 10h y las 18h. Para evitar aglomeraciones, el día ideal para hacer la compra es el martes y los horarios menos concurridos son a las 15h y a las 20h.
De promedio, los consumidores españoles pasan 32 minutos en el supermercado, y recorren de media unos 4 kilómetros para llegar a este tipo de establecimientos. Por otra parte, los españoles acuden a la tienda 3 días después de ver la oferta en línea.
ELECTRÓNICA
En cuanto a compras de productos electrónicos los españoles prefieren comprarlo el sábado pues es el día en que disponen de más tiempo libre, mientras que el martes resulta el día menos transitado de la semana. Respecto a las franjas horarias, las 11h y las 18h son los horarios más concurridos, mientras que las 16h y las 20h registran una menor afluencia.
Comprar productos electrónicos no es una decisión que se toma a la ligera. Por ello, el tiempo que se pasa en este tipo de establecimientos es un poco superior al tiempo pasado en supermercados, con una media de 35 minutos.
Por otro lado, los consumidores también están dispuestos a alejarse un poco más para conseguir estos productos, con un promedio de 6 kilómetros recorridos y la visita a la tienda se hace, de media, 4 días después de haber sido impactados por la promoción digital.
ROPA, ZAPATOS Y COMPLEMENTOS
Si toca renovar el armario, el día de mayor afluencia es el sábado. La hora que registra más visitas es a las 11h mientras que el momento de menor aglomeración en estas tiendas es entre las 13 y 16h. Como sucede con los productos de electrónica, el proceso de compra en este tipo de tiendas es largo. Por eso vemos cómo los consumidores pasan un mayor tiempo en las tiendas de ropa con un promedio de 37 minutos.
MOBILIARIO Y HOGAR
En cuanto a mobiliario y enseres, los españoles suelen acudir a las tiendas el sábado y las franjas horarias más concurridas son las 11h y las 19h. El horario que registra menor afluencia es a las 15h. El tiempo promedio pasado en la tienda es de 34 minutos.
Es en este tipo de tienda donde los consumidores están dispuestos a recorrer más kilómetros, con una media de 8,7 kilómetros. Además, en promedio, los españoles necesitan más tiempo para planificar su visita en tienda: acuden a la tienda 5 días después de ver el producto en el catálogo digital.
Los españoles hacen un trayecto todavía más largo para conseguir ropa y accesorios de moda con un promedio de 8 kilómetros y visitan la tienda 4 días después de ver la oferta en línea.
BRICOLAJE Y JARDÍN
El horario más concurrido en este tipo de tiendas es a las 11h y a las 18h, mientras que la franja horaria menos transitada es a las 16h. El día que registra la mayor afluencia es el sábado y el lunes es el día menos frecuentado. La visita dura de media 30 minutos.
El Observatorio Tiendeo desvela que los usuarios visitan el punto de venta unos 4 días después de descubrir la oferta digital y recorren de promedio 7,8 kilómetros para comprar productos de bricolaje y jardín.
En conclusión, el sábado es sin duda el día más elegido por los españoles para ir de compras. Esto se traduce con una mayor competencia por parte de las tiendas, que quieren atraer el mayor tráfico posible. Por esta razón, los retailers deben ofrecer a los consumidores herramientas para que puedan informarse de las promociones y descuentos disponibles y así incentivarlos a visitar sus propias tiendas, incluso las que están más lejos.
*Todos los datos del Observatorio provienen de la plataforma Tiendeo, recogidos entre el 1 de enero de 2022 y el 4 de octubre de 2022.