Somos un Departamento de Marketing, o un responsable de Marketing, y a la hora de enfrentarse al mercado hay que afrontar, y elegir, como hacerlo.
Desde el punto de vista del enfoque en que las empresas se relacionan y distribuyen sus productos o servicios, hay dos formas básicas de hacerlo: bien sea con un enfoque horizontal, o bien verticalmente.
MARKETING HORIZONTAL:
El marketing horizontal se enfoca en la expansión de productos o servicios similares a través de diferentes segmentos de mercado. En este enfoque, la empresa busca ampliar su base de clientes ofreciendo productos relacionados a un mercado existente pero diferente.
Por ejemplo, si una empresa de calzado deportivo decide lanzar una línea de ropa deportiva, estaría utilizando una estrategia de marketing horizontal para expandir su alcance a través de productos relacionados.
La idea es aprovechar la reputación de la marca existente y su experiencia en un área determinada para ingresar a nuevos mercados.
Las características clave del marketing horizontal son:
- Expansión de productos o servicios similares a través de diferentes segmentos de mercado.
- Uso de la marca existente y la experiencia en un área determinada.
- Aprovechamiento de sinergias y recursos compartidos.
Hay ciertos factores que son recomendables para el éxito del mismo, tales como:
· Invertir en la marca y en los puntos de venta, como conexión con el usuario
· Prestar al asociado servicios que incrementen el valor aportado al cliente
· Alcanzar una amplia cobertura geográfica con acciones de promoción masiva
· Centralizar las compras para fortalecer la posición de la cadena ante el proveedor
· Profesionalización de todos los elementos de la organización
· Fomentar el sentimiento de pertenencia entre los elementos de la empresa
· Exigir compromiso y disciplina a todos los niveles de la cadena
MARKETING VERTICAL:
El marketing vertical se enfoca en el control de todo el proceso de producción y distribución de un producto o servicio, desde su creación hasta su llegada al consumidor final. En este enfoque, una empresa busca tener un control más directo sobre la cadena de suministro y la distribución de sus productos.
Por ejemplo, una empresa de electrónica puede integrar verticalmente su negocio adquiriendo una fábrica de componentes electrónicos y abriendo sus propias tiendas minoristas para vender directamente a los consumidores. La idea es maximizar la eficiencia y los márgenes de beneficio al eliminar intermediarios.
Las características clave del marketing vertical son:
- Control total del proceso de producción y distribución para maximizar eficiencia y márgenes de beneficio.
- Integración en diferentes etapas de la cadena de suministro.
Por lo tanto entendemos que existen dos o más elementos de la cadena vertical. El mínimo consta de fabricante y usuario final o consumidor, y generalmente se introduce a un mayorista o distribuidor de la misma organización. El fabricante crea el producto, que es comprado por el mayorista, que se encarga de gestionarlo hacia los minoristas también propios para que así lleguen al usuario final. Recordemos que los mayoristas nunca venden al usuario final.
Un ejemplo perfecto entre los sistemas verticales de marketing tenemos las cadenas sucursalistas y las franquicias, siendo una cadena sucursalista una organización de venta al detalle que cuenta con una estructura propia de tiendas.
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING HORIZONTAL Y MARKETING VERTICAL:
- Enfoque: El marketing horizontal se enfoca en la expansión de productos relacionados a través de diferentes segmentos de mercado, mientras que el marketing vertical se enfoca en el control de todo el proceso de producción y distribución.
- Ampliación vs. Control: El marketing horizontal busca expandir el alcance de la empresa a través de nuevos productos o servicios, mientras que el marketing vertical busca tener un mayor control sobre la cadena de suministro y la distribución.
- Relaciones y recursos: El marketing horizontal busca aprovechar las sinergias y los recursos compartidos entre productos relacionados, mientras que el marketing vertical busca maximizar la eficiencia.